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【天富娱乐登陆官方】人大代表变身“体验师” 为税费服务支招

□ 防城港日报全媒体记者 曾 悦 通讯员 蒋茵茵

“指尖点点就可以办税了,减少了办税时间,村里的人缴费是越来越方便了。”全国人大代表、东兴市江平镇山心村村委干部黄利婷为自己的“税费服务体验师”之旅打出好评。

2022年全国两会前夕,国家税务总局东兴市税务局走进山心村,走访全国人大代表黄利婷,征询其对税收工作的意见和建议,并邀请其担任“税费服务体验师”,现场体验了税费服务“线上办”、社保缴费“掌上办”、个人所得税APP等便民办税缴费举措。让人大代表通过深入体验,帮忙“把脉问诊”,找出税费服务中需要改进的部分,促使税务部门不断优化涉税服务,让纳税人、缴费人获得更好的体验感、更强的获得感。

“聘请人大代表为我们的‘税费服务体验师’,是我们今年推出的一项创新措施,也是希望通过代表的亲身体验了解村里纳税人、缴费人对税收的意见建议,让村里的人们办税缴费越来越方便。”东兴市税务局局长刘晨表示。

2021年底东兴市突发新冠肺炎疫情后,为保障公众健康,东兴市税务局大力推广“线上办”模式,引导纳税人、缴费人尽量选择线上渠道办理相关涉税事项,发票还可以“网上申领、免费邮寄”,纳税人只需通过电子税务局进行申领,税务部门就会将发票免费邮寄上门,这对于距离城区办税服务厅较远的京族聚居地山心村的纳税人来说是一大便利。黄利婷说:“目前,我们京族三岛利用地域优势发展旅游行业,税费可以‘线上办’是越来越贴近需求,有利于我们带动村民发展产业,实现乡村振兴。”

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在体验的基础上,结合自己的工作经验和办税体验,黄利婷对社保缴费提出了宝贵的意见:“社保缴费还需要多部门协同,可加快推送未缴费名单的速度,以便村委协助核对。”

“还可以考虑在村里建设税收宣传基地。”2021年税务部门在京族三岛设立京族税收便民服务点,在东兴市京族学校建设防城港市京族税收普法教育示范基地,都给黄利婷留下了很深的印象,这些都给边境村民、京族孩子提供了近距离认识税法、了解税收、学习法治的平台,建设税收宣传基地也将有助于推动税收法治建设,服务乡村振兴。

“我们根据代表的体验意见,负责部门领责,逐项解决、抓紧优化,只为把脉更准,服务更好。”刘晨表示,该局建立了“现场体验-问题发现-处理反馈”的闭环工作机制,通过收集整理代表体验发现的问题和建议及时解决实际问题,并向代表反馈。

黄利婷还为税费服务献策,“希望税务部门能一如既往地把各项工作做实、做细、做到位,推出更多办税缴费便利化举措,也期盼税务部门在支持乡村振兴、打造多元化少数民族特色产业上有更多的新的便民举措。”

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